Trách nhiệm của khách thuê xe và chủ xe trong giao dịch thuê xe tự lái:
vivucar.vn tập trung vào xây dựng cộng đồng chia sẻ xe ô tô uy tín tại Việt Nam, và bảo vệ phòng tránh rủi ro tài sản, & đảm bảo giao dịch thuê xe diễn ra thuận lợi, các bên cần tuân thủ chính sách và quy định của vivucar.vn.
1. Chấp Nhận Quy Định
Khi bạn sử dụng ứng dụng đăng và cho thuê xe của chúng tôi (“Ứng dụng/ Sản phẩm”), bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong chính sách này.
2. Thuê Xe Tự Lái và Có Tài Xế
“Ứng dụng” cho phép bạn đăng tin cho thuê xe tự lái hoặc có tài xế. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin trong tin đăng của bạn là chính xác và cung cấp đầy đủ thông tin về xe, giá cả và điều kiện cho thuê.
3. Trách Nhiệm của người thuê xe
Khi thuê xe, bạn phải tuân thủ các quy định giao thông và luật pháp hiện hành. Bạn không được sử dụng xe cho mục đích bất hợp pháp hoặc đe dọa an toàn của người khác.
3.1. Tuân Thủ Quy Định Giao Thông và Luật Pháp
Khi thuê xe thông qua ứng dụng của chúng tôi, bạn phải tuân thủ tất cả các quy định giao thông và luật pháp liên quan đến việc lái xe. Bạn phải chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình khi sử dụng xe.
3.2. Điều Kiện Sử Dụng Xe
Bạn cam kết sử dụng xe với mục đích hợp pháp và không gây rối trật tự, nguy hiểm hoặc bất ổn cho người khác. Bạn không được sử dụng xe cho mục đích không hợp pháp hoặc tham gia vào các hoạt động không đúng mục đích.
3.3. Trạng Thái Xe
Khi thuê xe, bạn phải kiểm tra tình trạng và hiện trạng của xe trước khi sử dụng. Bất kỳ sự hỏng hóc hoặc sự cố nào liên quan đến xe cần được báo cáo cho chúng tôi/ hoặc chủ xe bằng cách chụp hình/ thông báo, chúng minh bằng mắt, ghi chú trong hợp đồng thuê xe.
3.4. Đảm Bảo An Toàn
Bạn phải đảm bảo an toàn cho bản thân, hành khách và người khác khi sử dụng xe. Không được lái xe trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi chất kích thích hoặc trong trạng thái không an toàn.
3.5. Bảo Quản Xe
Trong thời gian thuê xe, bạn chịu trách nhiệm bảo quản xe một cách tốt nhất. Xe phải được trả lại trong tình trạng tương tự như khi bạn nhận nó, trừ các tình trạng hợp lý do sự cố hoặc hỏng hóc không phải do bạn gây ra.
3.6. Hủy Đơn và Hoàn Tiền
Quy định về hủy đơn và hoàn tiền sẽ được xác định bởi chính sách của người cho thuê xe hoặc quy định riêng của chúng tôi.
3.7. Thanh Toán Tiền Thuê Xe Còn Lại Cho Chủ Xe
3.7.1 Thanh Toán Ban Đầu
Khi thuê xe thông qua ứng dụng, bạn có thể phải thanh toán một khoản tiền ban đầu để đặt cọc hoặc xác nhận đơn đặt hàng. Khoản tiền này sẽ được xác định rõ ràng trong thông tin về giá & chi phí trong ứng dụng và trong quy định của người cho thuê xe.
3.7.2 Thanh Toán Tiền Thuê Còn Lại
Trước khi sử dụng xe, bạn sẽ cần thanh toán tiền thuê còn lại cho chủ xe. Thời hạn thanh toán sẽ được quy định trong tin đăng và thỏa thuận giữa bạn và người cho thuê.
3.7.3 Phương Thức Thanh Toán
Phương thức thanh toán cho tiền thuê còn lại có thể bao gồm các phương thức như:
Thẻ tín dụng.
Chuyển khoản ngân hàng.
Ví điện tử.
hoặc các phương thức khác được hệ thống hỗ trợ.
Thông tin chi tiết về phương thức thanh toán sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
3.7.4 Hủy Đơn và Hoàn Tiền
Quy định về hủy đơn và hoàn tiền trong trường hợp bạn không sử dụng dịch vụ thuê xe sẽ được xác định bởi chính sách của người cho thuê hoặc theo quy định riêng của chúng tôi.
3.7.5 Trách Nhiệm Bảo Quản Tiền Thanh Toán
Bạn phải đảm bảo rằng bạn đã thực hiện việc thanh toán tiền thuê còn lại đúng hạn sau khi trả xe hoặc chắc chắn ràng hoàn tất đầy đủ tiền thuê xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc thanh toán tiền thuê còn lại giữa chủ xe và người thuê xe, và bao gồm các chi phí phát sinh sau chuyến hành trình.
3.7.6 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của bạn và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.
7. Đánh Giá và Phản Hồi
Sau khi thuê xe, bạn có thể đánh giá và để lại phản hồi về trải nghiệm của bạn. Phản hồi chân thật sẽ giúp cải thiện dịch vụ cho tương lai.
8. Tuân Thủ Chính Sách
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và quy định được đề ra trong tài liệu này và trong ứng dụng
4. Điều Khoản và Điều Kiện Cho Người Chủ Xe Cho Thuê
1. Thông Tin Xe Cho Thuê
Người chủ xe chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chân thực về xe cho thuê, bao gồm thông tin về tình trạng, hiện trạng, và hình ảnh của xe.
2. Điều Kiện Cho Thuê
Người chủ xe cần xác định rõ ràng các điều kiện cho thuê xe, bao gồm giá cả, thời hạn thuê, phí bảo hiểm (nếu có), và các điều kiện khác. Các điều kiện này cần được nêu rõ trong tin đăng và thỏa thuận với người thuê.
3. Trạng Thái Xe và Kiểm Tra Trước Khi Thuê
Người chủ xe phải đảm bảo rằng xe đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và đạt các yêu cầu cần thiết trước khi cho thuê. Trước khi giao xe cho người thuê, người chủ xe nên thực hiện kiểm tra tình trạng và hiện trạng của xe.
4. Bảo Hiểm
Người chủ xe nên xác định xem liệu xe có được bảo hiểm hay không và chi tiết về phạm vi bảo hiểm. Thông tin về bảo hiểm cần được cung cấp cho người thuê trước khi thuê xe.
5. Thanh Toán và Hủy Đơn
Người chủ xe cần xác định các phương thức thanh toán và quy định về hủy đơn. Thông tin này cần được hiển thị rõ ràng trong tin đăng và trong thỏa thuận với người thuê.
6. Phản Hồi và Đánh Giá
Sau khi giao xe, người chủ xe và người thuê có thể gửi phản hồi và đánh giá về nhau. Phản hồi chân thật sẽ giúp cải thiện dịch vụ cho tương lai.
7. Tuân Thủ Chính Sách
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và quy định được đề ra trong tài liệu này và trong ứng dụng.
5. Trách nhiệm và khuyến nghị của vivucar.vn
- Khuyến nghị chủ xe và khách thuê xe kí kết hợp đồng thuê xe bằng văn bản và lập biên bản bàn giao xe.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
6.Trách nhiệm của vivucar.vn trong các trường hợp sự cố ngoài ý muốn
Vivucar.vn chỉ là nền tảng giao dịch thương mại, các vấn đề phát sinh trong giao dịch thuê xe giữa chủ xe và khách thuê sẽ do hai bên tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm.
7. Chính sách hủy chuyến
A. Dành cho khách thuê xe:
- Khách thuê có thể hủy chuyến và được hoàn lại tiền cọc tuỳ vào thời điểm hủy chuyến:
- Trong vòng 1 giờ sau khi đặt cọc: 100% hoàn lại tiền cọc.
- Trước 7 ngày trước khi khởi hành: 70% hoàn lại tiền cọc.
- Trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành: Không hoàn lại tiền cọc.
B. Dành cho chủ xe:
- Chủ xe muốn hủy chuyến sau khi đã đồng ý cho thuê, cần bồi thường phí hủy chuyến cho khách thuê.
8. Chính sách giá
A. Dành cho khách thuê xe:
- Giá thuê xe phụ thuộc vào quyết định của chủ xe, bao gồm đơn giá thuê ngày, chiết khấu, chi phí vận chuyển và mã khuyến mãi (nếu có).
B. Dành cho chủ xe:
- Chủ xe có quyền thiết lập giá thuê xe trong mức đề xuất của vivucar.vn hoặc tuỳ chỉnh theo mong muốn.
9. Chính sách thanh toán
- Khách thuê cần đặt cọc 30% tổng chi phí chuyến đi cho vivucar.vn qua chuyển khoản hoặc thẻ Visa. Phần còn lại được thanh toán trực tiếp cho chủ xe khi nhận xe.
9.1 Chính sách thời gian giao nhận:
- Thời gian thuê xe mặc định là từ 9h tối đến 8h tối ngày kế tiếp. Có thể tuỳ chỉnh thời gian thuê trong vòng 24 tiếng sẽ tính là 1 ngày.
9.2 Chính sách kết thúc sớm chuyến đi:
- Trong trường hợp muốn kết thúc sớm chuyến đi, khách thuê cần thỏa thuận với chủ xe và hoàn trả số tiền tương ứng.
